质保约定
复盛实业(上海)有限公司对贵公司承购复盛牌空压机作如下承诺:
1. 凡由复盛公司提供的整机,自开机调试后保修一年,或以出厂后18个月内,先到为准(消耗件除外)。保修期内,因设备本身不良引起的问题(在客户严格按照相应机型的使用手册进行操作,使用复盛公司正厂配件以及非人为因素的情况下),可享免费维修服务。
2. 一旦合同订立,客户订单发出,将准确及时提供客户所要订购的零配件及提供客户所需要的各类服务,回答关于产品的相关问题。
3. 免费提供开机调试,并免费培训指导现场操作人员。
4. 设备运行期内,服务人员会定期对设备进行巡检,了解每一台设备运行状况,并询问客户日常保养情况,询问旧机的异常情况。
5. 复盛开通了400-058-8600免费服务热线,24小时为您提供及时服务。使用期间,接到报修信息,有经销服务网点的区域,2小时内回复到达用户现场时间。
复盛公司在全国各地设有分公司和办事处,经销服务网络遍布全国各省市,拥有完备的备品备件仓库,以最短的时间为用户提供正厂配件。由复盛公司严格培训的持证维护人员,可以及时就近地为用户提供优质服务。